Política de Envío

Política de Envío

Envíos y transporte

El envío se realizará a través de transporte hasta la dirección indicada en el momento de realizar el pedido, con los costes de envío que se indican y confirman en dicho pedido, en un plazo de entre 2 y 6 días laborables desde el momento que se confirma el pago.

Gastos:
Se indican en el momento de la compra.

Envío:
Zonas de envío:
– Sólo se realizan envíos a España (Península) y Baleares.
– No se realizan envíos a CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.

Plazos de entrega:
Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de 2 a 6 días laborables a contar desde el momento de tramitación del pedido.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer la compra en la web, para encontrar una solución.

Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con EL TERNERO a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

Transportistas
EL TERNERO elegirá el transportista que considere más adecuado para cumplir con la entrega en las condiciones y plazos establecidas.

En el supuesto de que uno de los plazos se vea modificado, el servicio de Atención al Cliente de EL TERNERO  le comunicará, bien mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado para el envío total de su pedido. De igual modo, se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

No se servirán pedidos en apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

Sistema común del impuesto sobre el valor añadido de la Unión Europea

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la   Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los productos comercializados por EL TERNERO incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.